자주하는질문
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배송 중 파손·분실 보상은 어떻게 되나요?
검수 사진을 통과한 정상 상품은 당사 귀책 시 실구매가 기준으로 보상합니다.
- 파손: 검수 사진과 국내 도착 사진 대조 후 판단
- 분실: 추적번호 마지막 상태 확인 후 환불
- 보험 가입 품목은 약관 기준 별도 정산
원본 포장 상태 그대로 촬영된 검수 사진이 판단 근거가 됩니다. 정밀 검수 서비스를 권장합니다.
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