자주하는 질문

타오바오·1688 주문 시 배송지는 아래 순서로 입력합니다.

1. 수화인(收货人): 본인 사서함 번호 (예: YI857)
2. 전화번호: 창고 등록 연락처
3. 주소(地址): 이우(义乌) 물류센터 주소

배송 방식별 평균 소요 기간입니다.

요금은 배송비용에서 확인하세요.

중국 판매자 기준 절차입니다.

1. 검수 사진 또는 국내 수령 사진으로 불량 입증
2. 구매대행 취소 신청 접수 (48시간 이내)
3. 판매자 환불 승인 → 중국 창고 반입
4. 환불금 회수 후 예치금 반영

기간·비용 계산법은 교환/반품 안내를 확인하세요.

무통장 입금(국민계좌) 또는 카드 결제로 충전합니다.

• 입금 확인 마감: 평일 16시 30분 (이후 입금분은 익일 반영)
• 입금자명은 회원ID + 뒤4자리로 요청드립니다.

사업자 회원은 승인 후 이용 가능합니다.

1. 가입 시 사업자등록증 업로드
2. 심사 (평일 기준 평균 2~4시간, 최대 1영업일)
3. 상태 대기 → 승인 변경 후 주문 가능

개인 통관 이용 회원은 가입 즉시 이용 가능합니다.

네. 중국 구매 → 이우 창고 검수·재포장 → 쿠팡 파츠너스 물류센터 입고까지 일괄 처리합니다.

• 바코드 라벨링, 원산지 표시 스티커 필수 지원
• 입고 예약 및 박스 규격은 부가서비스 요금표 참고

메뉴 준비 중이며 사업자 구매대행 신청으로 먼저 문의 주실 수 있습니다.

제품 링크 접수 기준 평균 처리 시간은 다음과 같습니다.

해외 직구 화물의 수입 신고 시 본인 식별 코드로 사용됩니다. 미기재 화물은 반입되지 않고 반송됩니다.

발급: 개인통관고유부호 검색 → 관세청 사이트에서 즉시 발급 (형식: P + 13자리).

중국 전자상거래 판매자의 7일无理由(무리유) 반품 정책에 따라 품목별로 가능합니다. 다만 다음 비용이 발생합니다.

• 중국 국내 반송 택배비 (판매자 부담 조건 확인 필요)
• 이미 발생한 대행수수료는 반환되지 않습니다.
• 환율·결제 취소 수수료가 차감될 수 있습니다.

적립금은 물품대금과 대행수수료 결제에 사용 가능합니다.

승인 완료 시 부여되는 YIxxxx 형식 번호이며, 마이페이지 상단과 주문서 헤더에서 확인 가능합니다.

1688 · Taobao · Tmall · Weidian · Pinduoduo 모두 소싱 가능합니다. 다만 拼多多 는 실명 인증 이슈로 구매 대행 방식이 제한될 수 있습니다.

접속이 어려운 플랫폼은 제품 이미지 + 가격 캡처를 보내주시면 대신 찾아드립니다.

1688 은 도매 사이트라 대부분 MOQ 2~3개 이상 조건이 걸려 있습니다.

• 단일 구매를 원하시면 혼재구매(混批) 표시 상품으로 검색하세요.
• 샘플 1개 구매는 대행사가 대신 결제하는 방식으로 처리 가능합니다.

목록통관 기준 미화 150불 이하면 면제됩니다 (미국·뉴질랜드 200불).

국제 교환은 왕복 배송비가 상품가를 넘기는 경우가 많아 현실적으로 반송 후 재구매를 권장합니다.

구매 전 사이즈표(cm) 실측 요청 서비스를 이용하시면 발생 확률을 크게 줄일 수 있습니다.

구매 결제 시점의 네이버 실시간 환율 + 3원 이 확정 적용되므로, 이후 환율 변동에 따른 추가 청구는 없습니다.

단, 통관 관부가세는 실납부액 기준으로 정산되어 추가·환급이 발생할 수 있습니다.

가입 시 등록한 이메일로 재설정 링크를 발송하는 방식입니다.

• 카카오·네이버 간편가입 계정은 비밀번호 재설정 대상이 아닙니다.
• 본인 확인이 어려운 경우 사업자등록증 사본으로 확인 후 처리해 드립니다.

가능합니다. 이우·광저우·둥guan 지역 공장 네트워크를 통한 무역 컨설팅 서비스를 제공합니다.

• MOQ·단가·납기 3종 협의
• 계약금 조건 설계 및 결제 안전장치 안내
• 초도 검수는 CERTICARE 제3자 보고 옵션

링크 삭제 후에는 구매가 불가합니다. 같은 제품을 다른 판매처에서 소싱해 드릴 수 있으니 제품조사 및 상담요청으로 이미지와 스펙을 보내주세요.

소싱 성공률은 카테고리별로 상이하여 예상 단가를 함께 안내드립니다.

노데이타(无资料)는 상품 정보가 세관에 신고되어 있지 않아 전산 식별이 불가능한 상태를 말합니다.

1. 실물 사진 + 성분/용도 자료 요청
2. 관세사 정정 신고 접수
3. 통관 재진행 (평균 3~7일)

상세 절차는 노데이타 처리방법 안내를 확인하세요.

판매자 환불 확인 후 처리 기준입니다.

관리자 시스템 주문 조회와 결제 내역(pay) , 예치금 변동 이력(point) 에서 확인하실 수 있습니다.

• 주문별 원가 계산: 배송비·부가서비스 포함 합계 표시
• 월간 요약: 엑셀 다운로드 지원 예정

사업자 정보 변경은 서류 확인 후 처리됩니다.

마약류·총기류·지적재산권 침해 제품·일부 전자기기·동물성 제품 등이 제한됩니다.

최신 목록은 수입금지품목 페이지에서 확인하시고, 애매한 품목은 구매 전 상담으로 검증해 주세요.

사업자 회원은 100% 세금계산서 발행이 가능합니다.

• 발행일: 익월 10일 일괄 발행
• 표기: 대행수수료 + 물품대금 구분 발행
• 개인통관(개인회원)은 현금영수증 발행

실중량과 부피중량 중 큰 값으로 과금됩니다.

• 해운택배: 가로×세로×높이(cm) ÷ 5000
• 항공특송: 가로×세로×높이(cm) ÷ 6000
• 해운 LCL: CBM (1m³) 단위

포장재 교체·압축 포장을 요청하면 부피를 줄일 수 있습니다 (별도 요금).

대행수수료에 부가세 10% 포함하여 청구합니다. 물품대금은 수입 시점에 별도로 부가세가 부과됩니다.

이중 과세처럼 보이지만 과세 단계가 다르며, 사업자 회원은 매입세액 공제 대상입니다.

가능합니다. 본 계정 정보에서 하위 계정(_group / team ) 등록을 요청해 주세요.

• 하위 계정은 주문 조회 전용 권한
• 예치금 결제·취소 권한은 대표 계정으로 제한 가능

네. 상품 촬영(제품사진촬영) 단품 이용이 가능합니다.

검수 사진을 통과한 정상 상품은 당사 귀책 시 실구매가 기준으로 보상합니다.

• 파손: 검수 사진과 국내 도착 사진 대조 후 판단
• 분실: 추적번호 마지막 상태 확인 후 환불
• 보험 가입 품목은 약관 기준 별도 정산

네, 이우 창고에서 합봉(합포장) 후 단일 박스로 발송합니다.

• 합봉 자체는 무료, 포장재·압축 작업은 부가서비스 요금
• 분리 발송을 원하시면 박스 단위별 배송비가 각각 부과됩니다.

부가서비스 요금은 부가서비스 페이지에서 확인하세요.

가능합니다. PC·모바일 브라우저 모두 반응형으로 지원되며, 위챗 상담 채널로 연락 주시면 현지 시간 기준으로 빠른 응대가 가능합니다.

• IP 기반 접속 이력이 기록되어 비정상 로그인 차단
• 블록 목록(no_ip) 에 등록된 회선은 접속이 제한될 수 있습니다.

식물·목재류는 검역 대상입니다. 소독 처리 증명이나 검역 신고가 필요하며, 미비 시 폐기됩니다.

폐기·검역 절차는 폐기/검역 안내를 참고하세요.

통관 완료 상품은 등록한 국내 주소로 택배 발송됩니다. 주문서에서 배송지 변경이 가능하며, 출고 후에는 변경이 어렵습니다.

주소 오기로 반송될 경우 재발송 배송비는 고객 부담입니다.