자주하는 질문

사업자 회원은 승인 후 이용 가능합니다.

1. 가입 시 사업자등록증 업로드
2. 심사 (평일 기준 평균 2~4시간, 최대 1영업일)
3. 상태 대기 → 승인 변경 후 주문 가능

개인 통관 이용 회원은 가입 즉시 이용 가능합니다.

승인 완료 시 부여되는 YIxxxx 형식 번호이며, 마이페이지 상단과 주문서 헤더에서 확인 가능합니다.

가입 시 등록한 이메일로 재설정 링크를 발송하는 방식입니다.

• 카카오·네이버 간편가입 계정은 비밀번호 재설정 대상이 아닙니다.
• 본인 확인이 어려운 경우 사업자등록증 사본으로 확인 후 처리해 드립니다.

사업자 정보 변경은 서류 확인 후 처리됩니다.

가능합니다. 본 계정 정보에서 하위 계정(_group / team ) 등록을 요청해 주세요.

• 하위 계정은 주문 조회 전용 권한
• 예치금 결제·취소 권한은 대표 계정으로 제한 가능

가능합니다. PC·모바일 브라우저 모두 반응형으로 지원되며, 위챗 상담 채널로 연락 주시면 현지 시간 기준으로 빠른 응대가 가능합니다.

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