자주하는 질문

중국 판매자 기준 절차입니다.

1. 검수 사진 또는 국내 수령 사진으로 불량 입증
2. 구매대행 취소 신청 접수 (48시간 이내)
3. 판매자 환불 승인 → 중국 창고 반입
4. 환불금 회수 후 예치금 반영

기간·비용 계산법은 교환/반품 안내를 확인하세요.

중국 전자상거래 판매자의 7일无理由(무리유) 반품 정책에 따라 품목별로 가능합니다. 다만 다음 비용이 발생합니다.

• 중국 국내 반송 택배비 (판매자 부담 조건 확인 필요)
• 이미 발생한 대행수수료는 반환되지 않습니다.
• 환율·결제 취소 수수료가 차감될 수 있습니다.

국제 교환은 왕복 배송비가 상품가를 넘기는 경우가 많아 현실적으로 반송 후 재구매를 권장합니다.

구매 전 사이즈표(cm) 실측 요청 서비스를 이용하시면 발생 확률을 크게 줄일 수 있습니다.

판매자 환불 확인 후 처리 기준입니다.